Rezolvarea Problemelor Organizationale

Cui se adreseaza?
Acest curs este ideal daca activati in procese de management al calitatii, asigurare a calitatii, productie, proiectare, relatii cu clientul in cadrul unei companii din industria auto sau sectoare conexe si doriti sa aprofundati tehnici specifice acestei industrii.

Care este scopul cursului?
Cursul va aborda diferitele modalitati specifice industriei auto de rezolvare a problemele organizationale si importanta utilizarii acestora.

Ce veti invata?
Cursului va urmari:
- Cunoasterea necesitatii rezolvarii problemelor organizationale in mod eficient
- Cunoasterea metodei G8D
- Cunoasterea instrumentelor de tip analiza 5 Why?, 3 x 5 Why?, Diagrama Cauza – Efect
- Cunoasterea importantei sistemelor Poka Yoke si formarea unor idei plecand de la solutii practice prezentate , inclusiv aplicarea metodei Firewall
- Cunoasterea unor metode prin care se integreaza ingineria robusta in cadrul proceselor de rezolvare a problemelor organizationale

Elemente de continut:
- Prezentarea generala a necesitatii implementarii diferitelor metode de rezolvare a problemelor organizationale, prin prisma cerintelor ISO/TS 16949  - Clauzele: 8.5.2.1, 8.5.2.2, 8.5.2.3, 8.8.2.4
- Metoda Global 8D (Disciplines & Principles’ method) – generalitati si prezentarea fiecareia din cele 8 etape in parte, alaturi de prezentarea Modului 8D si a Filozofiei 8D
- Metoda 5 Why?
- Filozofia 3x5 Why
- Analiza cauza – efect, sedinte de brainstorming
- Sisteme Poka Yoke – principii si aplicatii practice
- Integrarea Ingineriei Robuste / Metoda Firewall in procesele de rezolvare a problemelor organizationale
- Realizarea unei paralele intre principiile sistemelor de management de tip 6Sigma si procesele de rezolvare a problemelor organizationale (top management & manageri de nivel mediu).

Exercitii in timpul cursului:
- Exercitii atat individuale, cat si in echipe
- Exercitii practice, discutii cu lectorul privind anumite situatii de caz
- Studiu individual

Metode de lucru folosite:
- Cursul are un caracter interactiv, incluzand o serie de studii de caz
- Exercitiile practice vor parcurge toate subiectele prezentate teoretic in prealabil.

Experienta anterioara necesara?
- Nu este necesara experienta anterioara, dar cunoasterea sumara a acestor tehnici reprezinta un avantaj cu privire la eficacitatea acumularii de cunostinte si aptitudini pe parcursul cursului.

Durata curs: 2 zile cu program 9 – 17
Prezenta obligatorie: minimum 90% din timpul total de curs